Voicebot gør det muligt at møde borgere, kunder eller medarbejdere i en naturlig samtale, hvor de kan tale sig frem til svar, guidning eller næste skridt.
Voicebot er relevant, når brugerne foretrækker at tale frem for at skrive, og når mange lignende henvendelser kan guides automatisk.
Brug Voicebot til at aflaste telefonlinjer og gøre standardsvar mere tilgængelige.
Brug taleflow til at afklare behov, indsamle oplysninger og sende sagen videre.
Produktet er stærkt dér, hvor tilgængelighed, åbningstid og mange gentagne spørgsmål præger brugerrejsen.
Giv brugerne en hurtigere indgang til svar og guidning uden lange ventetider.
Aflast teams, hvor mange henvendelser starter med de samme afklarende spørgsmål.
Skab et alternativ for brugere, der har lettere ved at tale end at navigere i teksttunge flows.
Vi kan gennemgå samtaleforløb, integrationsbehov og hvordan overdragelsen til mennesker bør fungere.