Voicebot

En talebaseret AI til samtaler med brugerne

Voicebot gør det muligt at møde borgere, kunder eller medarbejdere i en naturlig samtale, hvor de kan tale sig frem til svar, guidning eller næste skridt.

Hvad kan Voicebot bruges til?

Voicebot er relevant, når brugerne foretrækker at tale frem for at skrive, og når mange lignende henvendelser kan guides automatisk.

Telefonisk selvbetjening

Brug Voicebot til at aflaste telefonlinjer og gøre standardsvar mere tilgængelige.

  • Besvar ofte stillede spørgsmål om åbningstider, forløb og næste trin
  • Guid brugeren til den rigtige løsning, afdeling eller handling
  • Skab bedre tilgængelighed uden at alt kræver manuel betjening

Guidede samtaler

Brug taleflow til at afklare behov, indsamle oplysninger og sende sagen videre.

  • Stil opfølgende spørgsmål og fang de vigtigste oplysninger tidligt
  • Skab en mere ensartet oplevelse på tværs af henvendelser
  • Overdrag samtalen til et menneske, når sagen kræver det
Telefon

Voicebot er bygget til flows, hvor brugeren hellere vil tale end skrive, og hvor mange henvendelser kan guides automatisk.

Telefonisk selvbetjening

Brug Voicebot til at aflaste telefonlinjer og gøre standardsvar mere tilgængelige.

Guidede samtaler

Brug taleflow til at afklare behov, indsamle oplysninger og sende sagen videre.

Hvor giver Voicebot mest værdi?

Produktet er stærkt dér, hvor tilgængelighed, åbningstid og mange gentagne spørgsmål præger brugerrejsen.

Vil I se, om Voicebot passer til jeres brugerrejser?

Lad os gennemgå jeres behov og vise, hvordan produktet kan sættes op hos jer.