Mødet blev afholdt d. 22/05/2026
Tak for endnu et godt møde i Promte Brugerklubben. Denne gang samlede vi op på nye og kommende funktioner i Promte, delte erfaringer fra kommunal brug og drøftede, hvordan vi sammen kan styrke det fælleskommunale bibliotek med løsninger, der skaber værdi på tværs af kommuner.
Du kan se optagelsen fra brugerklubmødet ovenfor, hvis du vil have hele gennemgangen, se demoerne og høre diskussionerne fra mødet.
På mødet gav Promte en status på en række nye og kommende funktioner. Blandt andet blev der præsenteret opdateringer om Voicebot, Guardrails, KommuneTV-integration, iframe workspaces, forbedrede mødereferater, browser extension til fagsystemer, værktøjer i assistenter og muligheden for at dele samtaler.
Et vigtigt tema var, hvordan Promte kan bruges mere integreret i kommunernes eksisterende arbejdsgange. Det gælder både i forhold til fagsystemer, møder, telefonbetjening og kvalitetssikring af AI-brug.
Voicebot blev præsenteret som et kommende område med stort potentiale. Tanken er at gøre det muligt at understøtte telefonbetjening med AI, så borgere og medarbejdere kan få hurtigere hjælp i udvalgte situationer.
Der blev samtidig lagt vægt på, at Voicebot kræver grundig afklaring og opsætning i forhold til de konkrete telefonsystemer, før løsningen kan køre robust i drift.
Guardrails var et centralt punkt på mødet. Funktionen skal hjælpe organisationer med at bruge AI mere sikkert, blandt andet ved at advare mod personoplysninger og anden følsom information.
Christian demonstrerede også, hvordan Guardrails kan bruges udenfor Promte. Det åbnede for en vigtig diskussion om, hvordan kommuner kan arbejde med sikkerhed, governance og ansvarlig brug af AI på tværs af værktøjer og platforme.
Der kommer et særskilt webinar om Guardrails, hvor funktionen bliver gennemgået mere detaljeret.
Mødereferatfunktionen blev også vist frem. Her blev der demonstreret upload af lydfiler, talerattribution uden biometrisk stemmegenkendelse, redigering, eksport til Word, fuld transskription og mulighed for at chatte videre med referatet.
Derudover blev browser extension til fagsystemer drøftet som en måde at bringe AI tættere på de arbejdsprocesser, hvor medarbejderne allerede befinder sig.
Merete fra Faxe Kommune delte erfaringer fra deres arbejde med assistenter, workshops, governance og udvikling af konkrete løsninger. Et særligt spændende punkt var, at to assistenter nu er på vej til at blive konverteret til apps.
De to løsninger er:
Begge løsninger skal testes og finpudses yderligere, før de eventuelt kan deles i en mere generisk form i det fælleskommunale bibliotek.
I breakout rooms drøftede deltagerne, hvilke løsninger der fortjener en plads i det fælleskommunale bibliotek. Diskussionerne kredsede blandt andet om deling af rensede assistenter og apps, mødereferatskabeloner, indkøbsprocesser og behovet for lettere oplæring i at bygge assistenter.
Der blev også rejst idéer om en assistent, der kan hjælpe brugere med at finde relevante løsninger i biblioteket.
Afslutningsvis blev der set frem mod kommende aktiviteter og udviklingsspor.
Promte sender en invitation ud til et webinar om Guardrails, hvor kommunerne kan få en mere detaljeret gennemgang af funktionen. Derudover fortsætter arbejdet med storskala-projekter, herunder AI-understøttet dokumentation på beskæftigelsesområdet.
Der arbejdes også videre med et online læringsunivers, som skal gøre det lettere for medarbejdere og organisationer at komme godt i gang med Promte og få mere ud af platformen.
Tak til alle, der deltog, stillede spørgsmål og bidrog med erfaringer og idéer. Brugerklubben er et vigtigt forum for fælles læring, produktudvikling og videndeling på tværs af kommuner.
Har I assistenter, apps eller mødereferatskabeloner, som kunne være relevante for andre kommuner, hører Promte meget gerne fra jer. Målet er at bygge videre på de gode erfaringer og gøre det nemmere at dele løsninger, der allerede virker i praksis.
